Jak měřit kliknutí na tlačítko v Google Analytics 4

Tlačítka se na webu objevují obvykle ve dvou podobách. První je klasický odkaz tvořený HTML značkou <a href="">…</a>. To je jednodušší případ na vyhodnocování, protože kliknutí na něj změříte rovnou v GA4 bez toho, že byste museli do hry zapojit třeba Google Tag Manager. Vše jsem popsal v návodu Jak na vlastní konverzní události v Google Analytics 4.

Sledování kliknutí na klasická tlačítka už tak jednoduché není. Někdy pomůže vyhodnocení odeslání formuláře, jindy je ale tlačítko na webu jako prvek, který formulář neodesílá. Jen spouští nějakou jinou akci na stránce. Jindy sice formulář potvrzuje, ale JavaScriptem je jeho odeslání potlačeno a místo toho se v novém okně otevře jiná stránka. To byl případ i webu, na kterém jsem potřeboval nachystat měření kliknutí na tlačítko.

Jsou dvě možnosti, jak toho docílit. Ta rychlejší cesta znamená nachystat si v Google Analytics novou událost, podle návodu, který jsem zmínil. Do kódu stránek pak doplníte (nebo programátor doplní) odeslání události do Google Analytics:

<button onclick="gtag('event','nazev_udalosti');">

Více systémovou cestou mi ale přijde podchycení takové události v GA4. A protože to samo o sobě úplně nezvládá, tak za pomoci Google Tag Manageru.

Jak na to: GTM, GA4 a spuštění události po kliknutí na tlačítko

1. Otevřete si Google Tag Manager a přejděte na Pravidla. Klikněte na tlačítko Nové a nazvěte jej například Kliknutí na tlačítko. Přidejte do něj typ pravidla Všechny prvky.
2. Přepněte volbu spuštění na Některá kliknutí a upravte podmínku tak, aby se kliknutí týkalo jenom konkrétního tlačítka. Záleží na HTML kódu stránky, já využívám Click ID pracující s ID atributem prvku.
3. Po přidání pravidla přejděte na Značky a přidejte novou značku. V Konfiguraci značky přidejte Google Analytics > Událost GA4, vyberte kód měření a zadejte označení události. V sekci Spouštění vyberte pravidlo definované v bodu 1. 
   
4. Značku uložte a odešlete změny v pracovním prostoru Google Tag Manageru.
5. Přejděte do Google Analytics 4, a to rovnou do části Administrace, kde se ve službě přepněte do Vlastních definic a pokračujte vytvořením nové Vlastní dimenze.
   
6. Zadejte název odpovídající tomu, co sledujete, jako Rozsah ponechejte výchozí Událost a jako Parametr události zvolte zadejte stejný název, jako jste uvedli pro posílání v GTM.

Že se vše odesílá správně zjistíte například pomocí nástroje Google Tag Assistant. Ten vám odpoví na otázku, zda máte správně nastaveno spuštění události po kliknutí na dané tlačítko a zda se událost pomocí GTM zpracuje. Jestli vše v pořádku chodí až do Google Analytics zjistíte v momentě, kdy se v nich přepnete na Přehledy > V reálném čase a v seznamu událostí uvidíte tu svou nově definovanou.

Vyhodnocení nové události v Google Analytics 4

Jakmile vše funguje a událost se posílá do Google Analytics, najdete ji ve výchozím přehledu Životní cyklus > Zapojení > Události. Mějte na paměti, že může trvat den nebo dva, než se zde nová událost objeví.

Image