Problémy Seznam Peněženky - oficiální omluva

Technické problémy, které trápily uživatele online platební služby Seznam Peněženka by měly být vyřešeny. Seznam připravil také oficiální omluvu všem svým uživatelům, která sice ještě ne všem dorazila do e-mailu, nicméně zde je její text:

Reklama

Vážení uživatelé služby Peněženka,
V posledních několika hodinách jste mohli zaznamenat neobvyklý pohyb peněz na Vašem účtu. Některým z vás se na účtu objevily platby nebo navýšení peněz za starší období, jiným bylo odesláno upozornění o zablokování účtu.

Rádi bychom vás ujistili, že šlo o zcela mimořádné a krátkodobé změny vyvolané technickou chybou v záložní serverovně Seznamu. Vinou této chyby server zopakoval už jednou uzavřené transakce z minulého období. Pokud vám systém podobným způsobem zaslal také daňový doklad, berte ho prosím jako neplatný.

V současné době už je chyba odstraněna a váš účet se během krátké doby vrátí k aktuálnímu stavu a bude znovu otevřen. Chybně navýšený kredit bude opět odečten, pokud jste během technických potíží provedli nějaké transakce např. v Skliku, bude vám odečtena pouze dostupná částka na vašem běžném účtu v Peněžence.

Za všechny nepříjemnosti způsobné chybou na serveru se vám velice omlouváme.
Váš Seznam tým.

Zdroj: Webtrh

Aktualizováno v 20:00 - omluva byla ze Seznamu odeslána také na e-mailové adresy uživatelů, k vidění je i po přihlášení do Skliku.

Reklama

Přidat komentář